คำถามที่พบบ่อย
คำตอบ: ใช่ครับ สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่แกะกล่อง (New Box) และเป็นรุ่นตรงตามสเปคที่ระบุในใบเสนอราคา อย่างไรก็ตาม รูปภาพอุปกรณ์บางอย่างอาจเป็นภาพเพื่อการโฆษณา หากมีการปรับเปลี่ยนหน้ากาก (Bezel) หรือดีไซน์จากผู้ผลิต ทางเราจะยึดถือตาม Part Number (P/N) ของสินค้าเป็นหลักครับ
คำตอบ: สินค้ากลุ่ม Enterprise ทุกชิ้นมีการรับประกันแบบ On-site Service โดยตรงจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ (เช่น Dell, HPE, Lenovo) ตามระยะเวลาที่ตกลงในสัญญา (เช่น 3 ปี หรือ 5 ปี NBD) คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันผ่านทางหน้าเว็บ InfrasPlus หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้โดยตรงครับ
คำตอบ: คุณลูกค้าสามารถกดปุ่ม "ขอใบเสนอราคา" บนหน้าเว็บไซต์ หรือแอดไลน์มาที่ @infrasplus เพื่อแจ้งสเปคที่ต้องการ ทีม Sales Engineer ของเราจะจัดทำใบเสนอราคาและส่งกลับให้ภายใน 1-3 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ) ครับ
คำตอบ: เรามีทีมวิศวกรที่เชี่ยวชาญทั้งด้าน Hardware, HCI, Virtualization และระบบ Cloud พร้อมให้บริการติดตั้ง (Implementation) และบริการย้ายข้อมูล (Migration) ครบวงจร โดยจะมีการทำแผนงาน (Project Plan) เพื่อให้มั่นใจว่าระบบของลูกค้าจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องครับ
คำตอบ: InfrasPlus (โดยบริษัท ไซเมนทริค ไอที แอนด์ เน็ตเวิร์ค จำกัด) มีทีมวิศวกรระบบ (System Engineers) ที่ผ่านการอบรมและมีใบเซอร์รับรอง (Certified) จากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรง เรามีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางทั้งการวางระบบ Virtualization (VMware/Proxmox), ระบบ Hyper-Converged (Sangfor HCI), และการทำ Cluster Storage รวมถึงระบบ Network Security โดยเราพร้อมดูแลตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ (Design), การติดตั้ง (Implementation) ไปจนถึงบริการหลังการขายแบบครบวงจรครับ
